Condiciones de compra

Ofertas, precios, pagos y plazos de entrega

En base a su política comercial, SIDE SPIN podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por volumen de compra de determinado usuario, o por otros motivos que pueda estipular SIDE SPIN en cada momento. No obstante, será SIDE SPIN quien, libre y voluntariamente, ofrezca estos descuentos y/o rebajas a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por otros usuarios.

El precio que aparece indicado en todo momento en el producto incluye el IVA.

SIDE SPIN se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de SIDE SPIN no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Los productos adquiridos deben abonarse en el momento de la compra mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, actualmente son:

  • Tarjeta de Crédito.

SIDE SPIN procederá a emitir y enviar la factura al cliente mediante correo electrónico. La factura se enviará una vez el pedido esté totalmente abonado. Además, el cliente podrá descargar la factura desde la sección «Mis pedidos» de su área personal.

Realización de pedidos

Pasos que debe seguir el CLIENTE hasta finalizar la compra:

  1. Selección del producto y añadirlo al carrito.
  2. Rellenar los datos de envío donde quiere recibir el producto adquirido para calcular el coste del envío.
  3. Selección de forma de pago a elegir entre las disponibles (ver sección anterior).
  4. Uso del código de descuento en caso de disponer de un código.
  5. Rellenar los comentarios de su pedido si procede.
  6. Elección de dirección de facturación.
  7. Crear cuenta si quiere disponer de un área privada con las facturas, registro de pedidos y otros datos relativos a sus compras.
  8. Confirmación del pedido.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el CLIENTE. De tal forma, SIDE SPIN no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior, SIDE SPIN deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado y, de no ser así, lo antes posible a satisfacción tanto del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador. Los plazos de entrega son de 1 a 7 días en función del stock del producto. El cliente será avisado de posibles retrasos.

El tiempo estándar de tiempo de entrega es de 24-48 horas. El coste para el cliente será gratis para envíos a la Península y Baleares a partir de 200€ de compra, 15€ en caso contrario. En caso de un destino diferentes, se le aplicará la tarifa correspondiente indicada a la hora de la compra.

Cláusula de devolución de productos

Se podrá solicitar su devolución en un plazo de 15 días.

SIDE SPIN aceptará la devolución del material comprado en los siguientes casos:

El material enviado al cliente ha llegado dañado, roto o en malas condiciones.

SIDE SPIN se hará cargo de los gastos de envío. El cliente está obligado a revisar el material en un plazo de 24h una vez recibido dicho material con el fin de comprobar que está en buen estado. En el caso que se hayan superado dichas 24h, se eximirá a SIDE SPIN de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.

El material enviado al cliente no es el solicitado.

SIDE SPIN se hará cargo de los gastos de envío. El cliente está obligado a revisar el material en un plazo de 48h una vez recibido dicho material con el fin de comprobar que sea el correcto e informar a SIDE SPIN en dicho plazo en el caso de que se haya producido un error. SIDE SPIN repondrá el producto al cliente por el producto correcto, sin cargos adicionales.

El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entregó, sin desprecintar ni usar, con su embalaje original intacto y, por tanto, en perfecto estado para la venta.

El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo por no satisfacción.

En este caso, la devolución no será aceptada.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales de SIDE SPIN.

Nuestros productos tienen una garantía de 6 meses desde la fecha de la factura de compra, si bien durante los primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el cliente que también es un defecto originario de fábrica. Siempre con Factura o ticket de compra.
Si antes del sexto mes, se produce un deterioro en el artículo y el cliente sospecha que puede deberse a un fallo de fabricación, podrá hacer uso de la garantía contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Para ello puede:

  • Enviar un email con la factura adjunta y fotografías de la pala en primera instancia a: sidespin@sidespinpadel.com.

Una vez hablado con el servicio de atención al cliente, enviado la pala y que ésta haya sido analizada por el servicio técnico se pueden dar tres situaciones:

  • El servicio técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.
  • Que el servicio técnico cambie el artículo por uno nuevo. En este caso se devolverá SIEMPRE el mismo artículo, no siendo posible el cambio por otro diferente (salvo falta de existencias).
  • Que el servicio técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original.

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