FAQ

Condividi le informazioni sul tuo marchio con i tuoi clienti. Descrivi un prodotto, fai annunci o dai il benvenuto ai clienti nel tuo negozio.

Quanto tempo impiega un ordine per arrivare?

Gli ordini internazionali normalmente arrivano entro 2-4 settimane dalla spedizione. Tieni presente che questi ordini devono passare attraverso l'ufficio doganale del tuo paese prima che vengano rilasciati per la consegna finale, il che può occasionalmente causare ulteriori ritardi. Una volta che un ordine lascia il nostro magazzino, possono verificarsi ritardi nella spedizione del corriere a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. Sfortunatamente, non possiamo controllare quanto velocemente arriva un ordine una volta che ha lasciato il nostro magazzino. Contattare il corriere è il modo migliore per ottenere maggiori informazioni sulla posizione del pacco e sulla data di consegna stimata.

Come faccio a impostare un ordine di abbonamento?

Ti consegneremo i prodotti non appena ragionevolmente possibile. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni dalla data dell'ordine. Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti se la consegna non è stata ricevuta entro le date descritte.

Come restituire i miei articoli?

Al momento non offriamo resi gratuiti ai clienti esteri. Dovrai quindi coprire tu stesso tutti i costi di restituzione degli articoli. Ti consigliamo di contrassegnare il tuo pacco come "merce restituita" per evitare ulteriori dazi. Ricorda: ti consigliamo vivamente di restituire qualsiasi articolo tramite un servizio di tracciabilità registrato e di ottenere e conservare la prova di spedizione poiché non accettiamo responsabilità per gli articoli che non arrivano con noi.

Come posso scegliere la taglia giusta per me?

Habitat ha creato un sistema di dimensionamento universale che mira a fornire un riferimento unico per tutti i paesi. Puoi facilmente individuare la taglia migliore per te facendo riferimento alla nostra Guida alle taglie che fornisce una tabella di conversione per tutti i principali sistemi di taglie dei paesi.

La Guida alle taglie è comodamente disponibile nella pagina di ogni prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Habitat accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:

• Tutte le principali carte di credito, come mostrato al momento del pagamento

• PayPal: se non hai ancora un account, puoi crearne uno mentre acquisti con noi

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Si prega di notare che l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo sull'estratto conto della carta di credito.

Come posso rintracciare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine online, potrai vedere i dettagli dell'acquisto, seguirne la preparazione e vedere gli aggiornamenti sulla spedizione nell'area Il mio account.